Privacy Policy in No.1 Translation được xây dựng nhằm bảo vệ quyền riêng tư, thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng, đối tác và nhân viên. Khi sử dụng dịch vụ dịch thuật, phiên dịch, dịch thuật công chứng hoặc tư vấn ngôn ngữ, khách hàng có thể cung cấp nhiều loại tài liệu quan trọng. Vì vậy, chúng tôi áp dụng các nguyên tắc kiểm soát, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu phù hợp, đồng thời minh bạch về cách thông tin được tiếp nhận và sử dụng.
CONTACT FOR SERVICE CONSULTANCY
Thursdayật ngữ và các loại thông tin được thu thập tại Dịch Thuật Số 1
Privacy Policy sử dụng một số thuật ngữ để giúp khách hàng hiểu rõ phạm vi dữ liệu được bảo vệ trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân là dữ liệu có thể nhận diện hoặc liên hệ với một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email, thông tin trên giấy tờ tùy thân và các dữ liệu liên quan.
Example: Passport, CMND/CCCD, hồ sơ nhân thân, birth certificate, thông tin liên hệ.
Dữ liệu nhạy cảm
Dữ liệu nhạy cảm là những thông tin có tính riêng tư hoặc bảo mật cao, việc tiết lộ trái phép có thể gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của cá nhân, tổ chức.
Example: Hồ sơ y khoa, economic contract, tài liệu nghiên cứu, bí mật kinh doanh và hồ sơ thầu.
Bảo mật và an toàn dữ liệu
Privacy Policy bao gồm các biện pháp kỹ thuật, tổ chức và quy trình nội bộ được áp dụng nhằm hạn chế nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ dữ liệu.
Bên thứ ba
Bên thứ ba là tổ chức, cá nhân không thuộc phạm vi nhân sự trực tiếp của Dịch Thuật Số 1. Việc cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba chỉ được thực hiện khi có căn cứ phù hợp, sự ủy quyền của khách hàng hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
> > See more: Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại Dịch Thuật Số 1
Phạm vi áp dụng của chính sách bảo mật tại Dịch Thuật Số 1
Privacy Policy áp dụng đối với hoạt động thu thập, tiếp nhận, xử lý, sử dụng và lưu trữ dữ liệu liên quan đến các dịch vụ do Dịch Thuật Số 1 cung cấp.
Phạm vi này bao gồm dịch thuật tài liệu, translate, tư vấn ngôn ngữ, Notarized translation và các dịch vụ liên quan đến xử lý hồ sơ, giấy tờ của khách hàng.
Quy định được áp dụng đối với khách hàng, nhân viên, cộng tác viên và các đối tác có tham gia vào quá trình cung cấp dịch vụ tại Dịch Thuật Số 1.
Mục đích thu thập và sử dụng thông tin là gì?
Privacy Policy xác định rõ thông tin khách hàng được tiếp nhận và sử dụng chủ yếu nhằm phục vụ quá trình cung cấp dịch vụ, xử lý hồ sơ và duy trì liên hệ cần thiết.
- Cung cấp dịch vụ dịch thuật: Thông tin và tài liệu khách hàng cung cấp được sử dụng để thực hiện việc dịch thuật, phiên dịch, proofreading, Notarization hoặc các yêu cầu liên quan theo thỏa thuận.
- Quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ: Dữ liệu cần thiết có thể được sử dụng để kiểm tra, đối chiếu, hiệu đính và cải thiện chất lượng bản dịch, đồng thời hỗ trợ quản lý tiến độ dự án.
- Liên hệ với khách hàng: Thông tin liên hệ được sử dụng để trao đổi về nội dung hồ sơ, tiến độ xử lý, chi phí, thời gian hoàn thành và các vấn đề cần xác nhận trong quá trình thực hiện dịch vụ.
- Xử lý khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ: Dữ liệu liên quan có thể được sử dụng để xác minh thông tin, giải quyết khiếu nại, tiếp nhận phản hồi và hỗ trợ khách hàng khi phát sinh vấn đề.
Privacy Policy Dịch Thuật Số 1 áp dụng nguyên tắc và công nghệ nào?
Privacy Policy belong to No.1 Translation được triển khai dựa trên nguyên tắc chỉ những người có trách nhiệm và nhu cầu công việc phù hợp mới được tiếp cận dữ liệu khách hàng.
- Quy định về an ninh hệ thống máy chủ:
- Tất cả tài liệu được lưu trên máy chủ có bảo mật nhiều lớp: tường lửa, phân quyền hạn chế, sao lưu định kỳ.
- No.1 Translation Are not cho phép nhân viên ngoài dự án truy cập vào hệ thống máy chủ.
- Quy định về xử lý tài liệu nhạy cảm:
- With tài liệu nhạy cảm (hồ sơ thầu, hợp đồng độc quyền, dữ liệu cá nhân…), chúng tôi triển khai quy trình riêng nhằm đảm bảo mức độ bảo mật cao hơn.
- Thông tin sẽ Are not được chia sẻ hay sao lưu ở bất kỳ thiết bị cá nhân nào.
- Quy định về trách nhiệm nhân viên:
- Tất cả nhân viên khi ký hợp đồng lao động đều chấp thuận thỏa thuận security. Vi phạm sẽ bị kỷ luật, sa thải or xử lý theo pháp luật.
- We chỉ cho phép nhân viên cần thiết tiếp cận thông tin khách hàng để thực hiện công việc dịch thuật, và nghiêm cấm việc sao chép, chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba mà chưa được phép của khách hàng.
- Chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba:
- Chỉ tiến hành khi có văn bản ủy quyền, email xác nhận or thỏa thuận rõ ràng từ khách hàng.
- Những trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý (cơ quan chức năng) cũng sẽ được thông báo đến khách hàng, trừ khi pháp luật không cho phép.
> > See more: Chính Sách Hoàn Tiền Tại Dịch Thuật Số 1 – Rõ Ràng, Minh Bạch
Thời gian lưu trữ và hủy thông tin của khách hàng
Privacy Policy quy định dữ liệu và tài liệu khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành dịch vụ, đối chiếu thông tin và tiếp nhận các yêu cầu sau khi bàn giao.
Thông thường, tài liệu được lưu trữ tạm thời trong quá trình dịch và trong thời gian chờ khách hàng xác nhận. Sau 03 tháng kể từ khi khách hàng không còn khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan, dữ liệu có thể được xóa khỏi hệ thống theo quy trình lưu trữ và tiêu hủy của Dịch Thuật Số 1.
Đối với những hồ sơ khách hàng có nhu cầu lưu trữ lâu hơn để chỉnh sửa, đối chiếu hoặc sử dụng cho các lần dịch tiếp theo, thời gian lưu trữ có thể được hai bên thỏa thuận riêng.
Chính sách bảo mật cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng
Privacy Policy đặt quyền riêng tư của khách hàng là một trong những nguyên tắc quan trọng trong quá trình cung cấp dịch vụ.
Không tiết lộ thông tin trái phép
No.1 Translation không chủ động tiết lộ thông tin cá nhân, thông tin liên hệ hoặc nội dung tài liệu của khách hàng cho bên thứ ba nếu chưa có căn cứ hoặc sự cho phép phù hợp.
Kiểm soát quyền truy cập
Nhân viên và cộng tác viên được phân quyền theo phạm vi công việc. Việc tiếp cận dữ liệu được giới hạn ở mức cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Xử lý sự cố về dữ liệu
Khi phát hiện dấu hiệu xâm phạm hoặc vi phạm liên quan đến dữ liệu, Dịch Thuật Số 1 sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý theo quy trình nội bộ cũng như quy định pháp luật hiện hành. Trường hợp phát sinh thiệt hại thực tế, trách nhiệm của các bên được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.
Privacy Policy có thể được Dịch Thuật Số 1 điều chỉnh khi có thay đổi về pháp luật, công nghệ, phương thức cung cấp dịch vụ hoặc quy trình quản lý nội bộ. Khi có nội dung cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website chính thức để khách hàng thuận tiện theo dõi. Những thay đổi quan trọng sẽ được trình bày theo cách rõ ràng, minh bạch và phù hợp với phạm vi áp dụng. Khách hàng nên kiểm tra nội dung chính sách định kỳ khi tiếp tục sử dụng dịch vụ để nắm được các quy định đang được áp dụng.
> > See more: Dịch Tài Liệu Chuyên Ngành Tài Chính Ngân Hàng Uy Tín, Bảo Mật Cao
Quyền và lựa chọn của khách hàng
Privacy Policy cho phép khách hàng chủ động trao đổi với Dịch Thuật Số 1 về việc quản lý và xử lý thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép.
Khách hàng có thể:
- Yêu cầu xóa dữ liệu: Đề nghị xóa thông tin khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích dịch thuật, chỉnh sửa hoặc đối chiếu.
- Yêu cầu chỉnh sửa thông tin: Thông báo khi thông tin cá nhân hoặc dữ liệu cung cấp có sai sót, thay đổi.
- Yêu cầu xác nhận bảo mật: Đề nghị cung cấp văn bản xác nhận hoặc biên bản cam kết bảo mật trong trường hợp cần thiết.
- Trao đổi về việc lưu trữ: Đề nghị làm rõ phạm vi và thời gian lưu trữ tài liệu theo từng dự án.
Các yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý dựa trên tính chất hồ sơ, thỏa thuận giữa hai bên và các quy định pháp luật có liên quan.
Liên hệ khi có khiếu nại hoặc thắc mắc
- Hotline: 0934.888.768
- E-mail: saigon@dichthuatso1.com | hanoi@dichthuatso1.com | danang@dichthuatso1.com
- Website: https://www.dichthuatso1.com/
Nếu Quý khách có ý kiến, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật, hãy liên hệ theo thông tin trên. Chúng tôi luôn lắng nghe and giải quyết nhanh chóng.
Commitments of No.1 Translation
No.1 Translation build chính sách bảo mật với mục tiêu bảo vệ thông tin và duy trì sự tin tưởng trong quá trình cung cấp dịch vụ dịch thuật.
We are committed to:
- Tôn trọng quyền riêng tư và thông tin của khách hàng.
- Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu theo phạm vi công việc.
- Không tự ý chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có căn cứ phù hợp.
- Liên tục cải thiện quy trình và giải pháp công nghệ nhằm tăng cường an toàn dữ liệu.
- Tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản hồi liên quan đến quyền riêng tư.
- Thực hiện việc lưu trữ và tiêu hủy dữ liệu theo quy trình đã công bố và thỏa thuận với khách hàng.
Privacy Policy belong to No.1 Translation thể hiện trách nhiệm trong việc bảo vệ thông tin, tài liệu và quyền riêng tư của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi hướng đến quy trình xử lý minh bạch, kiểm soát quyền truy cập phù hợp và bảo vệ dữ liệu một cách có trách nhiệm. Nếu cần tìm hiểu thêm về việc lưu trữ, sử dụng hoặc bảo vệ hồ sơ, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ.
